问题：你们的e-learning产品与市场上同类产品相比，最大的不同是什么？

回答：瑞艾利的课程由杰出的英语教育专家开发，课程质量一流。课程设置简单，采用一些互动式游戏，力求保持学员积极性。这样一来，我们的课程完成率通常在70%-80%之间，远远高于其他网络教育提供商的课程完成率。

问题：你们主要的学习对象是谁？

回答：任何有一定英语基础而急需提高英语水平的人。我们的主要目标客户为商务人士以及在校学生。

问题：你们的学习效果怎么样？

回答：我们的用户完成率在85%以上，用户重复购买达到80%以上。

问题：你们怎样保证学习的效果以及如何按照既定时间完成？

回答：首先，每一个学习者必须付出一定程度的时间，完成在线的课程，同时瑞艾利英语的在线追踪监测系统会定期以e-mail形式给学员和他们所在公司的人事或培训经理发送学习报告，告知学习进度，学习进展，以督促学员按时完成，并且帮助人事经理更好的了解学习情况，加以辅助监督。

问题：你们的产品特色是什么？

回答：以FLASH技术为核心的交互式模式，针对不同水平，设定不同的学习进度，提供讲师辅导及合理的教学设计，培训内容来自于著名的教育出版机构McGraw-Hill等。

问题：你们的e-learning是不是类似于人机对话？

回答：不是，瑞艾利英语的学习方式是借助电脑和网络以及我们公司自有的服务器，实现任何地点，任何时间只要可以上网就能开始学习，同时，跟人机对话不同，我们的学员可以通过e-mail,　forum（论坛）等形式与其他学员和coach互动，分享学习经验，请教老师学习问题，甚至分享生活中的方方面面，以达到综合提高听说读写的全面英语沟通技能。

问题：你们如何提供产品及服务？是作为ASP接入还是产品跨平台安装？

回答：这要看客户的需求了，我们建议最理想的方式是ASP接入模式，因为这样不但可以省去更多的技术交流时间，而且还能保证我们向客户提供教师辅导服务。跨平台安装也是可以的，凡符合SCORM标准的平台我们的课件都可以兼容。

问题：你们除了提供课件学习之外还有什么其它的服务？

回答：我们还提供交互式的讲师指导服务，包括批改作业和在线答疑。

问题：你们能否提供在线口语练习？

回答：我们只提供在线跟读练习，因为目前市场上还没有十分完善的技术支持在线口语练习，因此培训效果也不尽如人意。因此，我公司也在这个基础上尝试更加理想的口语练习方法和技术手段，相信很快就可以投放市场。